Reklama francuskie

Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Czyli o wszystkim i o niczym/Off Topic

Moderator: Grupa Moderatorów

ODPOWIEDZ
andrzejowy
Bywalec
Bywalec
Posty: 1
Rejestracja: poniedziałek, 17 grudnia 2018, 08:54
Renault: koleos
Silnik: 2.0 diesel

Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: andrzejowy » środa, 9 stycznia 2019, 17:33

W listopadzie wziąłem w leasing Koleosa rok 2018. Po przejechaniu 30 km, wyjściu z samochodu i ponownym odpaleniu silnika zauważylem, że nie gra radio. Myślałem na początku, że nie ogarniam tak zaawansowanej francuskiej techniki i ze mną jest coś nie tak. Próbowałem wszystkiego, łącznie z resetem radia, ale bez rezultatu. Po ponownym uruchomieniu silnika radio zaczęło grać. Problem się powtarza. Po dłuższym postoju radio milczy. Uruchamia się dopiero po piątym lub nawet dziesiątym resecie radia. Bylem już dwa razy w ASO. Zrobili też jakiś reset "chipem" i zadowoleni. Tyle że po powrocie do domu znów to samo. Bylem umówiony na kolejna wizytę w ASO, ale powiedzieli, że nie mam po co przyjeżdżać, bo i tak nie naprawia w tej chwili. Zgłaszałem problem w dziale technicznym renault. Najpierw mówili, że poinstruują ASO, co dalej robić, ale teraz każą czekać na nową wersje oprogramowania, która ma niby rozwiązać problem.
Wkurza mnie już cała ta sytuacja. Zastanawiam się co robić. Czekać czy kierować sprawę na drogę sądową? Może zglosic sprawę do tvn turbo czy jakiejś gazety. Wcisnęli mi praktycznie wadliwy od początku samochód.

Awatar użytkownika
VoN
administrator
administrator
Posty: 5558
Rejestracja: wtorek, 20 maja 2008, 20:55
Renault: Koleos 4x4
Silnik: 2.0 DCi 175KM
Gadu-Gadu: 1943314
Lokalizacja: Kutno
Kontakt:

Re: Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: VoN » środa, 9 stycznia 2019, 19:44

Pozbieraj wszystko na pismach, nic na "gębę" i żądaj konkretnego terminu do którego usterka będzie usunięta (też na piśmie).
Pozdrawiam #1 VoN
Mój Garaż!
Laguna II phII Esperience 2.0 16v, Koleos Privillage 2.0 DCI, Kangoo Express 1,5 DCI, Trafic 1,9 DCI, Peugeot Partner, Kawasaki Vulcan 800 Classic
Obrazek

Awatar użytkownika
kudlaty
Supermod
Supermod
Posty: 4499
Rejestracja: poniedziałek, 26 maja 2008, 10:03
Renault: L3GT M1Cabrio
Silnik: F4Rt K4J
Gadu-Gadu: 4403163
Lokalizacja: Lublin
Kontakt:

Re: Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: kudlaty » czwartek, 10 stycznia 2019, 16:20

Z sądem to różnie może być.
Najpierw pozbierałbym wszystkie pisma i maile. Pisz do RP w tej sprawie, niech wydadzą oficjalne stanowisko + dział reklamacji Renault. Niech konkretnie podadzą kiedy usterka będzie usunięta, żebyś miał podkładkę

mopsik
Forumowicz
Forumowicz
Posty: 65
Rejestracja: czwartek, 8 czerwca 2017, 19:02
Renault: Captur 2017
Silnik: 09 TCE
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: mopsik » czwartek, 10 stycznia 2019, 17:21

Trochę nie rozumiem.To wszystkie Koleosy 2018 tak mają ? Bo jeżeli tak to rozumiem ASO,szybko poprawka softu i akcja przywoławcza.Jeżeli tylko Twój to jaki problem wymienić Media a ze starym do producenta.Może ma jakąś wadę ? Wymiana radia nie zmienia VIN auto,nie zmienia rejestracji to w czym problem ?

old
Forumowicz
Forumowicz
Posty: 118
Rejestracja: niedziela, 27 listopada 2011, 20:30
Renault: Koleos 2 Initiale P
Silnik: 2.0 dCi 175 4x4 CVT

Re: Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: old » czwartek, 10 stycznia 2019, 22:59

U mnie nic takiego się nie dzieje - jeżdżę od maja 2018. Jak dla mnie auto wypas chociażby w stosunku do poprzedniej wersji, którą też miałem. Jeżeli miałbym się do czegoś przyczepić to brak impulsowego zam/otw szyb pasażerów oraz trochę dziwne HF bo trzeba tak czy siak guzik nacisnąć ale za to wentylacja lub jak kto woli ogrzewanie.... bajka - polecam model.

Awatar użytkownika
VoN
administrator
administrator
Posty: 5558
Rejestracja: wtorek, 20 maja 2008, 20:55
Renault: Koleos 4x4
Silnik: 2.0 DCi 175KM
Gadu-Gadu: 1943314
Lokalizacja: Kutno
Kontakt:

Re: Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: VoN » piątek, 11 stycznia 2019, 09:18

mopsik pisze:
czwartek, 10 stycznia 2019, 17:21
Trochę nie rozumiem.To wszystkie Koleosy 2018 tak mają ? Bo jeżeli tak to rozumiem ASO,szybko poprawka softu i akcja przywoławcza.Jeżeli tylko Twój to jaki problem wymienić Media a ze starym do producenta.Może ma jakąś wadę ? Wymiana radia nie zmienia VIN auto,nie zmienia rejestracji to w czym problem ?
No właśnie nie i to jest najdziwniejsze w tej sytuacji. Pierwsze słyszę żeby ktoś miał problemy techniczne z systemem multimedialnym.
Pozdrawiam #1 VoN
Mój Garaż!
Laguna II phII Esperience 2.0 16v, Koleos Privillage 2.0 DCI, Kangoo Express 1,5 DCI, Trafic 1,9 DCI, Peugeot Partner, Kawasaki Vulcan 800 Classic
Obrazek

mopsik
Forumowicz
Forumowicz
Posty: 65
Rejestracja: czwartek, 8 czerwca 2017, 19:02
Renault: Captur 2017
Silnik: 09 TCE
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: mopsik » piątek, 11 stycznia 2019, 18:25

Jestem ciekaw jak zadziałałaby rękojmia w takim przypadku.Wada jest od nowości,wadliwe dostałeś.No może nie wcisnęli Ci ale trafiłeś wadliwe a rękojmia mówi o wadzie w momencie wydania,kupna.Tam jest parametr ile masz dni na zgłoszenie takiej wady w ramach rękojmi,nie pamiętam ile tego jest ale auto masz krótko i zgłaszałeś.

https://pl.wikipedia.org/wiki/R%C4%99kojmia

mopsik
Forumowicz
Forumowicz
Posty: 65
Rejestracja: czwartek, 8 czerwca 2017, 19:02
Renault: Captur 2017
Silnik: 09 TCE
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Problem z ASO, naprawa gwarancyjna

Post autor: mopsik » piątek, 11 stycznia 2019, 18:26

sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej[13].

Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego[14].

Jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana, kupujący może żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady. W razie niewykonania tego obowiązku przez sprzedawcę kupujący jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy.

ODPOWIEDZ